Ndihmë
Pyetje të shpeshta
Gjithçka që duhet të dini për llogarinë B2B, kuotimet, pagesën, dërgesën dhe garancinë. Nuk e gjeni përgjigjen? Na kontaktoni.
Llogaria
Kush mund të blejë te R&R Tech B2B?
Platforma është për biznese (B2B) në Shqipëri, Kosovë dhe Maqedoninë e Veriut që blejnë pajisje IT me shumicë. Nuk shesim te konsumatorë individualë.
Si krijoj një llogari biznesi?
Hapni faqen Regjistrohu dhe plotësoni emrin, kompaninë, NIPT-in, telefonin, email-in dhe një fjalëkalim. Do t'ju dërgojmë një email verifikimi — pasi klikoni linkun, llogaria aktivizohet menjëherë. Regjistrimi është falas.
Kam harruar fjalëkalimin. Çfarë të bëj?
Në faqen e hyrjes klikoni “Keni harruar fjalëkalimin?” dhe shkruani email-in e llogarisë. Do të merrni një link për të zgjedhur fjalëkalim të ri, i vlefshëm për 1 orë.
Kuotimet dhe porositë
Pse nuk shfaqen çmimet në faqe?
Çmimet B2B varen nga sasia, disponueshmëria dhe kushtet e furnizimit, ndaj i japim me kuotim për çdo kërkesë. Kështu merrni çmimin më të mirë për sasinë që ju nevojitet.
Si kërkoj një kuotim?
Hyni në llogarinë tuaj, hapni produktin dhe klikoni “Kërko Kuotim”. Shkruani sasinë dhe kërkesat tuaja. Kuotimi vjen me email dhe shfaqet në panelin tuaj të klientit, së bashku me faturën proforma në PDF.
Sa kohë vlen një kuotim?
Çdo kuotim ka datën e vlefshmërisë të shënuar në të. Pas kësaj date mund të kërkoni një kuotim të përditësuar.
A mund të porosis produkte që nuk janë në katalog?
Po. Përmes distributorëve partnerë kemi akses në mbi 200,000 produkte IT. Na dërgoni një kërkesë me përshkrimin ose kodin e produktit dhe do t'ju kthejmë përgjigje me çmim dhe disponueshmëri.
Pagesa dhe faturimi
A lëshoni faturë me TVSH?
Po. Të gjitha transaksionet janë të rregullta sipas legjislacionit shqiptar, me TVSH 20%. Me çdo kuotim lëshohet faturë proforma; fatura fiskale lëshohet pas konfirmimit të pagesës.
Cilat janë kushtet e pagesës?
Pagesa kryhet brenda 30 ditëve nga data e faturës proforma. Të dhënat bankare janë në faturën proforma.
Dërgesa, garancia dhe suporti
Ku i dërgoni produktet?
Dërgojmë në Shqipëri, Kosovë dhe Maqedoninë e Veriut. Magazinat tona në Tiranë shërbejnë si qendër logjistike për rajonin, dhe me logjistikën DDP ne merremi me të gjitha procedurat doganore.
Sa zgjat dërgesa?
Afati varet nga produkti dhe stoku dhe ju konfirmohet në kuotim, para se të vendosni porosinë.
Çfarë garancie ofroni?
Pajisjet Enterprise kanë 12–24 muaj garanci lokale, të mbuluar në servisin tonë në Tiranë.
A ofroni konfigurim dhe suport teknik?
Po. Kemi një ekip të dedikuar për konfigurimin e serverave, rrjeteve dhe infrastrukturës IT.
Si mund t'ju kontaktoj?
Na telefononi ose na shkruani në WhatsApp në +355 69 20 74 321, ose në email [email protected]. Adresa: Rruga Islam Alla, Tiranë.